央视曝瓜子二手车是怎么回事：详情经过原来是这样

日前，央视曝光瓜子二手车“店大欺人”，将质量不好的车卖给消费者。而消费者投诉没有得到应得的回应。不过，就在央视曝光后，瓜子二手车进行了回应：车辆货不对板及售后问题，将提出五项整改措施，力争三天内100%解决用户诉求。

央视曝瓜子二手车是怎么回事

近日，有多名消费者反映，他们在瓜子二手车平台上购买的车辆，出现了不同程度“货不对板”的情况，但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此，央视财经记者进行了调查。

昨日下午，央视新闻报道：瓜子二手车号称的259项检测竟成幌子，形同虚设。在这样的情况下消费者多数买到“问题事故车”。更糟糕的是，购买到了“问题车”后，想要维权还异常艰难。据报道，今年三月份，山东青岛的杨先生在没有试车的情况下，交了九万多的购车款并签订了购车合同。但没想到瓜子的检测报告中显示的车况完好，竟然瞬间“打脸”。

据杨先生描述，购车后简直就是噩梦的开始，杨先生很快查到自己购买的车为“涉水事故车”。并且在一个近500人的维权QQ群里看到，竟然还有很多人都和自己有类似的遭遇：河北的韩先生正是多花钱买到了一辆二手车，并且购买的车辆还是“问题车”，想要找售后部门解决问题，却面临售后部门地址难觅……群里的其他车友表示：想要维权，简直太难！

针对央视财经播出的瓜子二手车车辆“货不对板”及售后等问题，瓜子二手车回应称，已经认真观看，内部高度重视。瓜子二手车提出五项整改措施，包括确保24小时响应，力争3日内100%解决用户合理诉求。

央视曝瓜子二手车详情

据悉，8月19日，央视财经报道称，近日有多名消费者反映，他们在瓜子二手车平台上购买的车辆，出现了不同程度“货不对板”的情况，但平台提供的检测报告却没有任何显示。

比如今年三月份，山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下，杨先生交了九万多元的购车款，并签订了购车合同。 但杨先生表示，买完了之后，刚开到路上，车的防侧滑系统灯就开始亮，就在报警。

保险公司表示，可以查询到在2018年8月20日有一次出险记录。在青岛市，本车涉水。不过，瓜子二手车平台经过了三遍检查，仍然表示这款车只是上边有一层浮锈。有可能是别的泡水车的零件，换到了车上。

另一名河北的韩先生，在去年的十月，从瓜子二手车平台上花22万购买了一辆二手车。刚拿到车，韩先生在网上查询车辆详细状况时，却发现这根本不是自己想要的款型，两款价格差了2万元到3万元左右。

更重要的是，消费者在遇到问题时，出现了无法维权的现象，瓜子二手车的售后服务人员始终没有露面对车辆问题进行协商解决。

事实上，瓜子二手车用此类手法影响的消费者有很多很多，在一个关于瓜子二手车维权的QQ群里，有将近500人开始自发的组织去找瓜子平台维权，可悲的是，本身买的就是二手车，维权的路相比新车来说更难走，说步履维艰一点也不过分。